K-006
高齢者への話し方について心掛けられていること　～高齢者応対模範話者へのインタビューから～

○中嶋秀治（NTT）

高齢者への音声による情報提供支援技術については，補聴器のような聞こえに関する研究は従来から行われている．本研究では，音声合成や対話システムへの活用を念頭に，話し方や用語選択といった面を検討している．これまでに，聞いて分かりやすいと高齢者自身によって支持された話者（模範話者）を選び，その話者の音声を対象に，分かりやすい話し方の特徴分析を行なってきた．本稿では，それらの高齢者応対の模範話者を対象に，話し方や用語の用い方を中心として，高齢者へ話す際に心掛けていることをインタビューした結果について報告する．