J-029
Webページ閲覧における時間と共に変化するユーザの心理段階推定

◎佐々木優太・島川博光（立命館大）・原田史子（コネクトドット）

本論文では，AIDMAモデルと客観データから，閲覧中に変化するユーザの心理段階を推定する手法を提案する．日常生活のあらゆる場面でWeb情報が活用される今日では，コンテンツと読みやすさの双方でユーザを満足させるWebページを提供することが重要である．しかし，Web閲覧者の満足度はアンケートなどで主観的に評価されている．本手法は，閲覧時間やクリック数などの閲覧後に判明する客観データと，マウスの加速度やページ遷移などの閲覧中に収集される客観データから，心理段階を推定する．心理段階の時間的変化が推定できれば，閲覧者が不満を示す部分が同定でき，Webページ設計・改善への客観的指標が得られる．