E-014
可読性指標を用いたビジネスメール作成支援システムの開発

◎吉川洋希・納富一宏（神奈川工科大）

企業の新人研修や，就職活動を始める学生を対象としたキャリア教育ではマナーを遵守したビジネス文書の作成技術の習得が重要な課題のひとつとされるが，作成時間の短縮を目的とし，かつ文面のチェック機構を備えたビジネスメールの作成支援システムの実装例は少ない．そこで，本稿では，可読性指標を用いたビジネスメール作成支援システムについて提案する．また，そのシステムの基盤として，文章の意味の観点からの評価は省略し，可読性指標を用いて大学生が作成したビジネスメールと模範となるメールに対して，コンピュータによる評価を行う．さらに，その比較結果に応じて文章を推敲する際のアドバイス提示が可能であるかについて検証を行う．