C-013
大型商業施設におけるQRコードを利用した店員呼び出しシステムの検討

◎小澤亮太・平山雅之・外山祥平（日大）

近年，大型商業施設では，買い物客(以下，客)の増加に伴い，客が店員を探すといったことが多くなっている。そのため，客が疑問を抱いたその場で店員を呼び出せるようにする必要がある．客が店員へ質問する多くの理由として商品場所の質問があるが，客自身の現在地と目的地を知ることができれば店員を介さずに目的の商品場所まで移動することが可能となる．この場合，店員や商品場所までの誘導のために客の現在地を把握することが必要不可欠である．本研究は，客がその場で店員を呼び出すために必要な位置情報をQRコードで取得して店員と客を繋げるシステムを開発・導入することでこの問題を解決することを目的とする．