介護現場におけるシフト作成業務の自動化を目的として開発した数理最適化アプリケーションの実用性を検証するため、実環境で長期的な運用評価を実施した。本研究では、導入初期の環境依存のエラーや操作性の課題に対し、継続的な改善の経過と効果について検証した。その過程で、多様なハードウェア環境へのロバストネスの確保や、現場特有の暗黙知を制約条件として反映させるための対話プロセスの重要性が明らかになった。本報告では、フィードバックに基づく継続的な仕様変更と再実装の詳細について述べるとともに、性能評価に加え、現場職員との共創がどのように実効性の高いシステム構築に繋がったのか、実証データを用いて論じる。