情報処理学会 第87回全国大会

4ZL-06
生成AIを用いた「こころの相談窓口」への誘導を目的とした対話システムの開発と評価
○浮中皓平,富澤浩樹,阿部昭博,市川 尚(岩手県大)
2022年に新たに閣議決定された自殺総合対策大綱では,子ども・若者の自殺対策の更なる推進・強化が謳われている.岩手県盛岡市においても,2024年度より第二次自殺対策推進計画を策定し,悩みを抱えた若者が相談しやすい環境づくりの構築を掲げている.しかし,我々が盛岡市保健所と協働で開発し,2020年6月より試験公開を開始したチャットボットは,相談窓口へ選択的に誘導する機能を主としており,対話を望む利用者に対応できていなかった.そこで本研究では,これまでに検討されてきたチャットボットの改善案を踏まえ,新たに生成AIを用いた対話システムの開発及び評価を行なった.