情報処理学会 第87回全国大会

4ZL-05
チャットボット利用者の悩みの傾向把握を目的としたログ分析システムの検討
○熊澤拓海,富澤浩樹,阿部昭博,市川 尚(岩手県大)
著者らは,盛岡市保健所との協働で,相談窓口への選択的誘導とこころの健康状態のセルフチェック機能を有するチャットボットを,2020年 6 月よりLINE上に試験公開している.チャットボット利用者のログを分析することで,地域の自殺予防対策に役立てられる可能性がある.本研究では,そのログ分析システムについて,試作システムに基づいて検討する.