情報処理学会 第86回全国大会 会期:2024年3月15日~17日

4L-03
時間制限を設けたECサイトにおける顧客購買行動の検証
○藤本 渉,三木良雄(工学院大)
近年では新型コロナウィルスの拡大によりECサイトでの購買の需要が高まったり,行動経済学によるマーケティング戦略が注目されたりしている.本実験では事務用品を対象に架空のECサイトを作成し,時間的な圧迫から購買意欲を上げることを目的とする.まず予備実験として,購入者が操作したECサイトから時間を測定した.非購入者は短時間で買い物をしていることが確認できた.そこで購買行動が長く続くように一定の時間が経過すると宣伝が表示されるようにした.そこから購入制限時間を設けたものと設けなかったものの2つから検証・比較し,その結果から消費者の焦りが募り,客単価が上がることが期待される.