新型コロナ感染症拡大以降，あらゆるサービスのデジタル化に伴い高齢者のデジタルデバイドの解消は喫緊の課題となっている。総務省ではデジタル活用支援事業を実施し，全国で高齢者などのデジタル活用を推進している。しかし，こうした事業は終了後の継続性など課題も多く，地域で継続的にデジタル活用を支援する体制を構築することが求められる。そして，こうした体制の担い手が固定化されず継続するには，体制構築に活用するコミュニケーションツールも要件の1つである。本研究では高齢者のデジタル利活用を地域で支援する体制構築に取り組み，そのなかでコミュニケーションツールとしてSNSを選定し活用する。