4R-07
XR Pay:決済まで連続的で購買可能なシステムが与える影響調査
近年VR空間で購買体験ができるサービスが注目されている.しかしVR空間で動作する決済システムが存在しないため,一度HMDを外して電子商取引(EC)上での決済を行う必要があった。これによる商品選択と決済の間の断絶は,体験の劣化やかご落ちにつながる可能性が高い.本研究では,VR空間上で直接決済を行うことができるXR Payを開発し,その効果をECサイトの決済と比較して検証した。その結果,購買体験の連続性にはユーザが感じる快適さに寄与する傾向がある一方,VR空間上の決済画面は判読しづらいことや,連続性の影響により購買情報が記憶に残りにくい傾向が明らかとなった.