本研究ではECサイト運営者の意思決定に対するデータ駆動型支援システムを構築する．本システムの狙いは，運営者がシステムとの対話によるデータ探索を通して仮説立案・検証を行い，意思決定に有用な知識を獲得することである．しかしその実現のためにはデータのスパース性や分析対象と分析結果の膨大さといった課題を解決する必要がある．本研究では各課題に対して，非線形テンソル因子分解による商品評価データのモデル化と，モデルの分析結果を効率的に探索するための視覚的インタフェースの開発というアプローチを取る．本報告では構築したシステムから得られた分析結果や今後の課題について述べる．