UMLなどを用いたモデルベースな仕様記述には、視覚的な理解の容易さ、認識齟齬の抑制、トレーサビリティの向上などの様々な利点がある。しかし実際のソフトウェア開発業務における利用は、仕様書の補足や納品のための後追い作図などに留まることが多く、その利点を活かしきれてはいない。これに対し発表者らは「モデルに基づく対話」を重視した独自のオンラインツールを用いることで、システムモデルを軸とした対話型の上流設計を実現し、実業務においてモデルの利点を十分に活かした開発プロセスを実践している。今回の発表ではその実例として、地域新電力事業者による新プラン申し込みサービスの開発に適用したケースを紹介する。