7L-06
商品レビュー分析に基づく販売店舗の自動スコアリングの提案
ユーザがオンラインでショッピングを行う際,商品レビューを参考にすることは多いが,大量のレビューから効率的に各商品評価を判断することは容易ではない.これに対する先行研究として,商品レビューのテキスト解析により,各商品に対して自動でスコアリングする研究が行われている.一方で,販売店舗の評価に関しては,店舗そのものに対するレビューが多くないことと,商品レビューの中に店舗に対する評価が書かれているケースが数多くあり,販売店舗の評価を自動スコアリングすることは容易ではない.そこで本研究では,商品レビューの中から店舗に対する評価を抽出し,店舗特有の評価項目に対して自動スコアリングする手法を提案する.