情報処理学会 第82回全国大会 会期:2020年3月5日~7日 会場:金沢工業大学 扇が丘キャンパス 情報処理学会 第82回全国大会 会期:2020年3月5日~7日 会場:金沢工業大学 扇が丘キャンパス

7F-05
ヒトの情報をセンシングする方式による設備管理の効率化による人員削減の検討
○木村文昭(三菱電機ビルテクノサービス)
労働人口減少問題や大規模再開発により,オフィスビルの設備管理業務は深刻な労働力不足に陥っており,業務効率化を実現しなければならない課題がある.課題解決には,これまで設備の運転状態や故障情報など、設備に偏っていた情報収集方式から,オフィスビルに入居しているテナント,警備員,清掃員などの人(ヒト)にフォーカスし,このビル関係者から得られる情報(問合せやクレーム)情報と,設備員の行動をリンクさせることにより,設備管理の効率化し配置人員の削減が望まれている.本稿では、ヒトにフォーカスすることにより得られた情報もとに,その中に人間が介在することで、設備管理の効率的な運営、精度向上により,人員削減する方式について行った実証評価の結果をもとに、本提案方式を導入することで確認できた課題と今後の検討が必要とされる点について考察する.