情報処理学会 第82回全国大会 会期:2020年3月5日~7日 会場:金沢工業大学 扇が丘キャンパス 情報処理学会 第82回全国大会 会期:2020年3月5日~7日 会場:金沢工業大学 扇が丘キャンパス

4ZB-04
音声応答システムの使用性向上を目的としたユーザビリティ評価方法の開発
○鶴田直也,大場みち子(はこだて未来大)
近年,音声応答システムが普及し始めている.音声応答システムにおけるUIは,音声で操作するため,Voice User Interface(以下VUI)と呼ばれる.VUIは,既存のUIと操作方法が大きく異なるため,設計手法が十分に確立されておらず,音声という性質上,感覚に頼って誤った設計をしやすい.そのため,VUI設計の経験が乏しい開発者が設計をすると,音声応答システムの使用性を低下させることになる.本研究では,音声応答システムの使用性向上を目的として,VUI設計の初級者が自身のVUIを評価可能なチェックリストの開発と,開発したチェックリストを用いたVUI評価支援システムを提案する.本稿では,開発したチェックリストとVUI評価支援システムの有効性を評価した結果について報告する.