本研究では、ティーチングアシスタントの役割をになうデスクトップマスコット型の支援エージェントを開発している。このシステムは教員が作成した作業手順書にもとづいて学習者に質問を繰り返し、未達成の作業を特定してアイコンなどをポインティングしたり画面上に矢印や仮想キーボードなどの補助的なツールを表示しながら指導をするが、その動作は指導内容ごとに個別にプログラムしており拡張が困難だった。そこで、学習者が行き詰りやすいパソコンの使い方に関する典型的な事例について、エージェントが支援をするときにとるべき動作を整理し、それらを記述可能なスクリプト言語と実行機構を検討した。本報告ではその結果を報告する。