近年のソーシャルメディアの普及に伴い，ネット上のクチコミが企業レピュテーションに及ぼす影響が高まっている．とりわけ、ネガティブな話題の拡散は「ネット炎上」と称され，企業経営に深刻な影響を与える事例も増えてきた．本稿では，Twitter のクチコミ量の時系列データを使用し，特定の企業の話題に関するクチコミ量の急増が企業や商品のレピュテーションに及ぼす影響度を定量化する方式を提案する．さらに，導出したスコアとネット炎上の深刻度との関係性を明らかにし，企業の対応方法に適用する手法についても言及する．