7ZG-03
企業向け音声対話システムを対象とした要求獲得支援システムの構築
○外舘有希,大場みち子(はこだて未来大),高森 満(アプレ)
近年,スマートスピーカーが普及している中で,企業向けスマートスピーカーアプリの開発も増加している.そのアプリの開発では,開発プロセスの一つである「要求獲得」の工程には幾つかの問題点がある.具体的には,ユーザの声(要求)をシステム的に集める効率的な手段がないという問題や現場の真の要求を聞き出すことが困難といった問題である.本研究では,スマートスピーカーを含む企業の情報システムの開発をする際の要求獲得の段階に焦点を当てる.本稿では,企業向け音声対話システムを対象とした要求獲得支援を研究目的とし,要求獲得を支援する音声対話システムの構築について報告する.

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