情報処理学会 第80回全国大会講演要旨

観光協会等では、定番以外のスポットへの周遊を促すことを目的として、訪問前にWeb上で周遊プランを立案するシステムや現地で利用する観光ガイドアプリ等の導入が行われている。しかし、これらは観光地側が意図した周遊プランやスポットが必ずしも観光客側の興味と一致しているとは言えず、課題も少なくない。本研究では岩手県平泉町をフィールドとし、観光地訪問前から帰宅するまで一貫してスマートフォンで観光情報を入手する近年の観光行動を念頭におき、LINEのチャットボットを用いて対話的に観光周遊を支援するシステムの開発を行う。本稿では、開発したシステムの概要と観光場面での評価等で得られた知見について報告する。