情報処理学会 第79回全国大会講演要旨

我々は、マーケティング活用を目的としたサービスロボットを研究している。昨年度は、スマートフォンにアプリをインストールすることで記念撮影やスタンプラリーができるアンケートロボットを開発した。本稿では、昨年度の機能を拡張し、幅広い顧客に対し様々なアンケートを実施し、顧客のアンケート回答意欲を促進させるアンケートロボットを提案する。様々な国の人や幅広い年代の人に合わせたアンケートが実施できるように、多言語機能およびアンケート切り替え機能などのサービスをロボットで提供するとともに、アンケートに回答するように促す呼び込み機能などを追加した。このモデルがマーケィングに活用できるか、実証実験した。