情報処理学会 第78回全国大会講演要旨

近年、顧客の購入履歴や閲覧履歴などのライフログを用いたマーケティング手法が発達しているが、ログの取得手段が無いリアル空間において、顧客からライフログを取得し、マーケティングに活かすことは難しい。本稿では、リアル空間において顧客のライフログを取得し、マーケティングに活かすことを目的として、ロボットとスマートフォンを連携させたサービスモデル「MKP（Marketing Platform）」を提案する。顧客のスマートフォンに専用のアプリをインストールしてもらうことで、記念撮影やスタンプラリーなどのサービスをロボットで提供するとともに、顧客からライフログを取得し、マーケティングに活用するモデルが有効かどうか、検証する。