情報処理学会 第77回全国大会講演要旨

　時代の移り変わりにより、これまで想定されてこなかった事案が生じている。相談相手である専門家とのマッチングサイト、定形文のテンプレート集、専門知識の提供など様々な用途別のウェブサービスがあるものの、ユーザ自身で専門的な判断が下せないとウェブ上で問題解決までたどり着くことが難しく、利用者層も限られていた。
　本研究では、法律問題を具体例とし、ユーザの要求に対し、専門知識と問題解決フローの提供、実績に基づいた専門家の紹介をしていけるウェブサービスを提案する。本サービスの継続的な利用により、業務の適正価格化、ユーザ層や業務形体の多様化を促進するとともに、時代の要請やユーザ特性に合った潜在的ユーザや新規業務の開拓も期待できる。