情報処理学会 第77回全国大会講演要旨

遠隔コンサルティングでは，コンサルティングに必要な資料の共有に画面共有ソフトが利用されている．画面共有ソフトを使用するためには，ソフトのインストールや，通信ポートの開放が必要である．しかし，PCに不慣れな顧客にはこれらの作業が困難な場合がある．そこで本研究では，簡便に画面共有を可能とする遠隔コンサルティングシステムを開発した．本システムは，HTML5を用いて実装することでWebブラウザからの画面共有を可能にしている．これにより顧客は，ソフトのインストールと通信ポートを開放する手間がなくなる．さらに本システムは，タブレット端末で撮影した画像の共有機能や共有画面への描画機能を有している．