情報処理学会 第75回全国大会講演要旨

　海外のソフトウェア開発拠点においても、開発プロセスの構築と
改善は不可欠である。しかし、日本国内と同様の取り組みでは
うまくいかない。
　そこで、改善手法として知られているSPINA3CHの手順やツール類
を参考に、これらの課題を分析し、対策を立案・実施した。
特に文化・背景の違い等によるコミュニケーションギャップに着目
した。ホフステードの文化的次元における『権力の格差』等の観点
をベースに、支援する日本側と被支援側である海外拠点の価値観
や思考パターンの違いを理解した上で、それに合わせて会議運営や
レビューコメント方法を変更した。
　これにより、コミュニケーションにおける双方のストレスを軽減し、
効率的な開発プロセスの構築と改善が可能になった。