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インターネット上のオピニオン･リーダーの盛衰

◎池田泰成・郷香野子・馮　　昕・庄　映琮・張しん姸・劉シュウミン・濱岡　豊（慶大）

本研究では、18年間のAmazon.comにおけるレビュー・データを用いて、「有用と評価されたレビュー数」「レビューを投稿した期間数」という二つの変数によって、ユーザーを分類した。この結果、8年以上にわたって有用と評価されるレビューを多く書いている「持続的オピニオン・リーダー」が存在する一方で、より短期にしかオピニオン・リーダー度が継続しない者もいることを示した。オピニオン・リーダーほど、他者が注目しない製品も含めて、長く、辛めのレビューを投稿していること、初レビューの特徴によって、「持続的オピニオン・リーダー」となるか否かをある程度説明できることを示した。