抄録

◎井上智晶・森本祥一（専大）

企業によるソーシャルメディアを使った情報発信は，プロモーション活動のほか，企業自体，もしくは企業の製品やサービスのブランド認知の役割を果たしている．特に，最近では，キャラクターを公式アカウントとして使用する企業も増え，単なる情報発信のみでなく，グッズ販売を展開するなど，経営戦略上重要な位置づけを占めている．よって本研究では，キャラクタービジネスにおいて国内でトップシェアを誇り，海外展開でも成功を収めているサンリオ株式会社のキャラクターのTwitterアカウントのフォロワー数や投稿内容，キャラクターの認知度と利益の関連について調査することで，キャラクターを用いた情報発信の効果と戦略的活用法を明らかにする．