情報処理学会 第74回全国大会講演要旨

本研究では、動物園が利用者に対して、正しい知識・情報を提供
できるソーシャルメディアの活用方法について考え、新たな知識提供の
仕組みを構築し、同時に広報・PR活動に繋げていく事を目的として
研究を行う。具体的に、ソーシャルメディアを活用している動物園の
現状を調査して、それぞれの特徴を3つの観点に基づいて分析した。
その結果を基に、有効活用している動物園の共通点や特徴を見出し、
理想的な活用モデルを構築する。これを実際に浜松市内の動物園に
おいて運用し、そこで継続して利用する上での問題点を明らかにし、
今後の課題や可能性についてまとめる。