情報処理学会 第74回全国大会講演要旨

現在、多種多様なソフトウェアが開発され、ユーザに利用されている。
ソフトウェアにはヘルプ機能が備わっていることが多いが、
実際に利用するユーザは少ない。
これはユーザの質問内容に対するシステムの理解度の低さと、
ヘルプテキスト特有の言葉遣いが原因だと考えられる。
これらの問題点を解決するために我々は、自然言語文の意味理解と
ユーザの知識に合わせたヘルプテキストの言い換えの機能を備えた
知的ヘルプシステムを開発している。
本論文では、システムにおける質問文とヘルプテキストの
意味を考慮したマッチング手法の改良とその評価について述べる。