情報処理学会 第74回全国大会講演要旨

福祉相談業務の現場では，相談過去事例を相談業務職員の育成や地
域ニーズの把握，相談対応方針の話し合いなどに活用している．し
かし，これらの活用事例では相談過去事例に対して分析をせずその
まま用いており，相談事例の分析も相談員同士の話し合いに留まっ
ている．本研究では，蓄積された相談事例に対し統計的分析を行い，
その結果をケア会議や地域ニーズの把握，相談員の技術向上に利用
する育成活動支援システムを提案し，構築する．機能として，相談
過去事例を評価する機能と，相談事例を用いた地域ニーズを分析す
る機能を取り入れ，福祉相談業務における育成活動を支援する．ま
た，本システムを実際の施設を対象に運用し，評価する．