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グループ化した蓄積情報を活用する知識継承支援システム
○岡崎亮介（名工大），毛利公美（岐阜大），白石善明（名工大）
組織力を高めるためには，個人の能力を高めることが必要である．
しかし，新入社員などの若手が一人で学習し成長することは容易
ではない．一般的に，メンター（指導者）がプロテジェ（被指導
者）に知識を伝達するという方法が取られるが，未熟なプロテジェ
にはメンターの伝えたい意味や仕事の全体の流れが伝わらないこ
とが多い．円滑な知識継承を行う上で重要なのは，メンターのコ
ンテクストや仕事のプロセスを示す情報を伝え，優れた行動モデ
ルを共有することであるという結果がある．本稿では，有用な知
識を効率よく伝えられられるコンテクスト共有を支援し，メンター
の知識継承にかかる負担を減らすことを目的としたシステムの実
装とその運用評価について述べる．